Letzte Woche Montag, 02.08.2010, habe ich mir noch mal etwas via Internet bestellt und die Ware wurde auch zügig, nämlich direkt am nächsten Tag versendet
Hatte ich mich natürlich gefreut, da es ja normalerweise am nächsten Tag auch ankommt. Ist es dann auch, mehr oder weniger, ehre weniger, denn ich hatte nur einen Zettel von Hermes Versand im Briefkasten, dass sie mich nicht angetroffen haben. Ach ne, wer ist schon vor 16:00 Uhr zu Hause, wenn man berufstätig ist?!?
“Egal” hab ich mir gedacht, da mal angerufen (kostet 0,14 € die Minute) und mit dem netten Mann von der Hotline vereinbart, dass es ruhig bei den Nachbarn am nächsten Tag abgegeben werden darf.
Nun war es Mittwoch und als ich zu Hause angekommen bin war natürlich wieder ein Zettel in meinem Briefkasten, aber nicht mit der Mitteilung bei wem es abgegeben wurde, sonder dass sie mich wieder nicht angetroffen haben, wtf! Also schon wieder zum Telefon gegriffen und die Hotline angerufen und diesmal vereinbart, dass sie das Paket im Paketshop ausliefern sollen. Dieses ging dann aber nicht am darauffolgenden Tag, sondern erst in zwei Tagen (Freitag).
Jetzt war es endlich Freitag und nach der Arbeit bin ich nun zum Paketshop gefahren und wollte mein Paket abholen. Pustekuchen, kein Paket da, stattdessen mal wieder ein Zettel in meinem Briefkasten, mit welcher Nachricht wohl??? Sie hätten mich mal wieder nicht angetroffen
Das kann doch wohl nicht wahr sein!!! OK, alle guten Dinge sind drei, also mal wieder die Hotline angerufen und nun mit ner netten jungen Dame gequatscht. Diesmal haben wir uns darauf geeinigt, dass es morgen, Samstag, ja ganz normal zugestellt werden kann … Nachteil, ich muss schon um 08:00 Uhr wach sein, da der Hermes Bote zwischen 08:00 und 16:00 Uhr vorbei kommen kann. Gesagt – Getan! Somit habe ich den halben Samstag auf den Boten gewartet, gewartet und gewartet, doch niemand kam vorbei, womit ich schon wieder die Hotline anrufen durfte … Diesmal wieder nen Herren an der Strippe und diesem das ganze Desaster aufgezählt und gefragt wo denn nun der Bote sei … Was sagt er mir, in seinem PC stände, dass die Zustellung von mir doch für Samstag storniert worden und auf Montag umgelegt worden sei!?! WTF??? Das doch wohl ein Scherz, ein verdammt schlechter Scherz!
Ich glaube der arme Kerl an der Hotline hatte es nicht ganz ausgesprochen, danach hatte er bestimmt für zwei Wochen ein Klingeln auf den Ohren, so bin ich ausgerastet. Na ja, jetzt sollte es Montag (also heute) im Paketshop zugestellt werden und ich würde noch eine Telefonkarte für Bezahlhotline im Wert von 5,- € geschenkt bekommen -.-
So denn, dann bin ich heute mal wieder nach der Arbeit zum Paketshop gefahren und habe nach meinem Päckchen gefragt … Mhm, was war wohl die Antwort der netten Dame hinter dem Tresen? Es ist kein Päckchen für mich vorhanden. Wenn es nicht so traurig wäre, hätte ich loslachen müssen :/
Also ab nach Hause und noch schnell einen Blick in den Briefkasten werfen. Kaum zu glauben, da war schon wieder ein Zettel von Hermes, aber diesmal nicht nur mit der Nachricht, dass sie mich nicht angetroffen haben, sonder auch, dass sie es beim Herrn G. abgegeben haben! Yeah
Hermes Versand hat es nach knapp 6 Tagen geschafft ein Päckchen zuzustellen … Respekt!
EDIT:
Also eines muss man Hermes doch lassen, sie stehen zu ihrem Wort. Die Telefonkarte (nutzbar aus dem Festnetz, jedem Mobilnetz oder aus der Telefonzelle) ist heute inkl. eines Entschuldigungsschreibens für die Unannehmlichkeiten eingetroffen.
Dann bin ich mal gespannt, ob es beim nächsten mal reibungsloser läuft